みなさんこんにちは、DX顧問サービスを運営しております、ヴィクセスの林です。今回はウェブサイトの分析ツールです。

ウェブサイトをなんとなく公開しているだけなら、それは目的を持ったほうが良いですね。

目的を持っていたら、コンバージョンレートを図るために、Google Analyticsを導入しているでしょう。

しかしコンバージョンレートを上げるには、継続的な改善が必要です。

そのためには、

1. 継続的にウェブサイトを改善できる体制

2. 問題を発掘し続けるツール

が必要です。

なので、1点目については、サイト制作会社に外注・納品してもらってそのままというは残念な感じです。そして2点目ですが、よくあるのはヒートマップでしょう。ただ、経験上ヒートマップみても

ふーん（そっ閉じ）

ってなることが多いように思います。

今回のツールはなんと、訪問したユーザーの動画を撮ってくれます。1ユーザーごとのアクティビティを動画で見れます。なので、

1. 訪問した目的は何か？

2. ページの中でも一番気になっていた点はどこか？

3. 目的に到達するまで迷っていないか？

4. どこで離脱しているか？

と言ったことを生の情報として見れるんです。

わたしもcrazyeggを長らく利用していましたが、ユーザーは、目的の情報を見つけると、一定のパターンの行動を取ることが多いです。これは２つあって、

1. マウスで該当の箇所をクリックする

2. スクロールを止める

これを動画で見れるので、ユーザーの本当に知りたい情報が一目瞭然になることが多いです。

30日間無料です。

では。

CrazyEggはこちら。

https://www.crazyegg.com/

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